V digitálnej ére, ktorá revolučne mení každý priemysel, sa Applebee’s a IHOP dostávajú do popredia nového trendu tým, že adoptujú najmodernejšie AI technológie pre vylepšenie zákazníckeho servisu a efektivity. Čo to znamená pre stravníkov a reštauračný priemysel ako celok? Pozrime sa na túto vizionársku iniciatívu podrobnejšie.
Transformácia Zákazníckej Skúsenosti s AI
Podľa Dine Brands Applebee’s a IHOP nielen experimentujú, ale prijímajú AI ako základnú zmenu pre svoje operácie. Reťazce zavádzajú podporu technologickú podporu poháňanú AI, ktorá umožňuje personálu používať prirodzený dialóg pri prehľadávaní rozsiahlej databázy spoločnosti. Táto funkcia je pripravená zjednodušiť riešenie problémov a zlepšiť kvalitu služieb. Ako je uvedené na PYMNTS.com, tento pokrok odráža širší priemyselný trend smerom k zlepšeniu zákazníckej interakcie poháňanej umelou inteligenciou.
Personalizované Stravovanie ako Nikdy Predtým
Nový “personalizačný motor” Applebee’s a IHOP analyzuje minulé nákupy zákazníkov, aby navrhol personalizované položky menu a propagačné ponuky, čím prispôsobuje každý zážitok z jedla individuálnym chutiam. Táto personalizácia nie je obmedzená len na objednávanie; personál a zákazníci budú interagovať prostredníctvom tabletov s AI, čím sa zvýši zapojenie a spokojnosť s návrhmi založenými na reálnych údajoch v reálnom čase.
Inovácia Operácií nad Rámec Zákazníckej Interakcie
Nad rámec zákazníckej skúsenosti bude AI pomáhať pri úlohách v zázemí, ako sú plánovanie personálu, správa zásob a operačná efektívnosť. Zavedenie AI kamier, ktoré určujú, kedy sú stoly pripravené na upratanie, sľubuje, že reštauračné prostredie zostane upravené a efektívne bez závislosti na zaneprázdnenom personáli, čím sa zlepší celková atmosféra.
Partnerstvá a Integrácia Technológií
Strategické partnerstvo s Google Cloud predstavuje významný krok k začleneniu pokročilých AI riešení do svojich operácií. Táto spolupráca má za cieľ zvýšiť efektivitu digitálneho objednávania a zabezpečiť cielenú a zmysluplnú komunikáciu so zákazníkmi. IHOP špeciálne využíva Google Recommendations AI na revolúciu spôsobu, akým sa hostia zaoberajú ich digitálnymi platformami.
Reštauračný Priemysel Pripravený na Budúcnosť
Prijatie AI nie je len o tom, držať krok s technológiou - ide o stanovenie nového štandardu v stravovaní. Uvádzané pokroky, ako napríklad skrátenie času najímania zamestnancov v Chipotle prostredníctvom AI platforiem a využívanie hlasovej AI v hlavných reštauráciách rýchleho občerstvenia, zvýrazňujú kolektívny pohyb v priemysle. Tento trend by mohol viesť k rozsiahlej transformácii, potenciálne prekoná úlohy so zamestnancami a optimalizuje zákaznícke interakcie.
V priemysle známom svojimi dynamickými zmenami predstavuje integrácia AI technológií do Applebee’s a IHOP významný skok vpred, ktorý sľubuje dodať nezabudnuteľné zážitky zo stravovania, ktoré sa prispôsobia individuálnym preferenciám a zároveň optimalizujú operácie.