Vrchol podujatia DTW Ignite 2025 v Kodani znamenal výrazný krok vpred pre telekomunikačný priemysel. Ako sa akcia skončila, pozornosť sa sústredila na jednu kľúčovú besedu medzi výkonnou redaktorkou The Fast Mode, Tarou Neal, a riaditeľom marketingu spoločnosti Wavelo, Paulom McCluskeym, ktorí sa hlboko ponorili do transformujúcej úlohy umelej inteligencie (AI) v sieťach poskytovateľov komunikačných služieb (CSP).
Rozširujúca sa stopa AI v telekomunikáciách
Adopcia AI naprieč CSP: Telekomunikačný priemysel je plný iniciatív ohľadom AI. “Okolo 90% CSP sa vydalo na svoju cestu AI,” hovorí McCluskey. Prípady použitia sú rozšírené na automatizáciu zákazníckych služieb, predikciu odchodov, detekciu podvodov a optimalizáciu sietí. Významným príkladom je použitie GenAI spoločnosťou Verizon na predikciu vzorcov hovorov s cieľom účinne bojovať proti rušeniam zákazníkov.
Dáta v reálnom čase: chrbtová kosť úspechu AI
Dáta v reálnom čase sú jadrom iniciatív AI v CSP. Podľa The Fast Mode sú CSP nadšení, no zároveň čelia výzvam integrovania starých systémov s modernými prostrediami založenými na API. “Wavelo ponúka bezproblémový prechod integráciou dát v reálnom čase, minimalizáciou rizík a maximalizáciou potenciálu,” poznamenáva McCluskey. Táto zmena umožňuje zlepšenú prevádzkovú efektivitu a rýchlejší čas na trh pre nové ponuky.
Prekonávanie prekážok dátovej infraštruktúry
CSP čelia významným výzvam v oblasti dátovej infraštruktúry, pretože staré systémy sa stretávajú s modernými požiadavkami. McCluskey zdôrazňuje význam dátových štruktúr a ontologických rámcov, pričom vyzdvihuje prístup spoločnosti Wavelo, ktorý obslahuje staré systémy a mení API výzvy na dynamické, na dátach založené udalosti. Táto stratégia umožňuje CSP udržať prevádzkovú kontinuitu, keď inovujú.
Podpora evolúcie AI s GenAI a Agentic AI
Budúcnosť AI v telekomunikáciách sa bude čoraz viac spoliehať na okamžitý prístup k dátam. S GenAI a Agentic AI, ktoré formujú krajinu, je platforma Wavelo pripravená sa bezproblémovo prispôsobiť. McCluskey zdôrazňuje, že požiadavky na dáta v reálnom čase stúpnu, keď sa aplikácie AI rozšíria, a zdôrazňuje stratégiu prechodu založenú na celkových nákladoch na vlastníctvo (TCO) namiesto nútených migrácií.
Pionieri budúcnosti telekomunikácií
Ako CSP prijímajú najmodernejšie technológie, partnerstvá s inovátormi ako Wavelo sú zásadné. Zameranie na dáta v reálnom čase nielenže poháňa pokroky v oblasti AI, ale tiež pestuje model služby, ktorý je reaktívny a zákaznícky orientovaný.
Pre viac poznatkov a vývojov navštívte oficiálnu stránku Wavelo.