Premýšľali ste niekedy, prečo sa zdá, že niektorí používatelia Redditu prosperujú na nesúhlase? Nezapletú sa do debát náhodou—ponárajú sa do nich plnou parou, čím pretvárajú ráz online komunít. Podľa Neowin priniesol prelomový výskum fascinujúci objav: nejde len o to, čo používatelia hovoria, ale aj o to, ako sa správajú, čo s precíznosťou pretrháva štruktúru online diskusie.
Nové svitanie pochopenia
Online platformy ako Reddit sú mocné. Formujú diskusie, ovplyvňujú kolektívne správanie a zanechávajú trvalé vplyvy na rozhodnutiach v reálnom svete. Ale ich rozsiahle siete tiež hostia používateľov, ktorých príspevky skôr prevládajú v negativite—hádajúci sa a trollov, ktorí často uniknú tradičným metódam moderovania. Teraz veda prichádza s novým výskumom, ktorý ukazuje, že títo rušiví hráči môžu byť identifikovaní podľa ich správania a nie len podľa slov.
Vyvolanie inverzného učenia posilňovaním
Na rušnom konferenčnom stredisku na ACM Web Conference predstavili výskumníci avantgardnú techniku využívajúcu inverzné učenie posilňovaním (IRL). Táto metóda, bežne základný kameň v oblastiach ako sú samojazdné autá a teória hier, sa vydáva do dynamických ríš online diskusie. Odhaľuje behaviorálne plánovanie, ktoré rozlišuje konštruktívnu diskusiu od čistej opozície.
Veda za nesúhlasom
S rozsiahlym súborom údajov s 5,9 miliónmi interakcií z Redditu sa jasne vyčlenilo päť typov používateľov. Medzi nimi najviac fascinujú “nesúhlasiaci”. Títo jedinci nevyhľadávajú konsenzus, ale tešia sa z rozpletania debát, hádzania protichodných názorov a odchodu z diskusie v neporiadku. Väčšinou obývajú politické fóra, prekvapivo v r/The_Donald—miesto, kde prevládal konsenzus, sú nesúhlasiaci početne slabo zastúpení.
Za prosté ozvenové komory
Štúdia sa ponára hlbšie do konceptu homofilie—našej tendencie spájať sa s ľuďmi s podobnými názormi. Tradičné myslenie spájalo online ozvenové komory s afiliáciou k tematickým skupinám. Avšak, analýzou aktivít pomocou IRL, výskum naznačuje dramatický posun vo vnímaní: nuansy interakcií môžu byť dôležitejšie než diskutované témy. Vznikajú nečakané spojenectvá, ktoré vyzývajú staré predpoklady a vrhajú nové svetlo na digitálnu polarizáciu.
Nová hranica pre moderovanie
Dôsledky sú hlboké. Na rozdiel od metód moderovania, ktoré sa zameriavajú len na obsah, behaviorálny prístup by mohol poskytnúť sociálnym médiám arzenál proti škodlivým komunikáciám. Zmeniť formuláciu je jednoduché; transformovať vzory interakcie vyžaduje oveľa viac. To by mohlo poskytnúť moderátorom predvídavosť zasiahnuť predtým, ako sa rozšíri rozdeľujúci obsah.
Vytýčenie cesty k zdravším dialógom
Štúdia odhaľuje cestu k podporovaniu zdravších, konštruktívnych rozhovorov na sociálnych sieťach. Ako obťažovanie a dezinformácie plienia digitálne krajiny, zapracovanie behaviorálnych poznatkov by mohlo byť kľúčom k udržiavaniu podporného online prostredia. Napokon, štúdia zdôrazňuje dôležité posolstvo: zatiaľ čo slová majú moc, to sú naše interakcie, ktoré skutočne definujú digitálnu sféru.
Pripravte sa na hlbšie, lepšie informované rozhovory. Prijmite tento vedecký zázrak, ktorý by mohol úplne premeniť spôsob, akým sa orientujeme v online komunitách—jednu interakciu za druhou.